8STARS BLOG | Нужно ли указывать цены услуг на сайте? У 8STARS есть решение!
Бизнес час, Идеальный сервис

Нужно ли указывать цены услуг на сайте? У 8STARS есть решение!

Указывать или не указывать – вот в чем вопрос! Очень часто при создании сайта или страницы в интернете нам довольно сложно решить эту задачу. Давайте вместе разберемся в целесообразности наличия цен на услуги и товары на вашем веб-сайте.

Ни для кого не секрет, что довольно много предпринимателей держат информацию о расценках за семью печатями. Самыми популярными аргументами в пользу такого решения чаще всего становятся следующие:

— Боязнь конкуренции, ведь теперь цена станет общедоступной и другие продавцы или поставщик услуг смогут сыграть на этом, говоря, что у них дешевле.
— Вероятность сразу отпугнуть клиента ценой. Не указав цены на сайте, продавец надеется получить больше звонков и совершить больше продаж по телефону или при личном контакте.
— Вследствие экономической нестабильности и скачков курса валют цены меняются довольно часто и нет ни времени, ни желания каждый раз корректировать их на сайте или объяснять клиенту почему цена отличается от той, которую он видел в интернете.

Конечно, эти страхи вполне обоснованы, но все же надо смотреть на ситуацию со стороны клиента. Большинство людей, не найдя цен на странице продавца, уходят с сайта. Почему так происходит? В основном из-за нежелания звонить по телефону для получения информации и тратить еще больше времени. Намного проще и быстрее зайти на следующую ссылку предлагающую тот же товар или услугу и, если цена устраивает, нажать кнопку «Купить».

8stars_img

Указав цены – вы создаете повод для нужного вам звонка. Вам позвонят потенциальные клиенты, готовые купить ваш товар или услугу. Кому нужны «пустые» звонки от людей, которые из-за отсутствия стоимости на сайте просто интересуются и не готовы заплатить вашу цену? Если вы из тех, кто боится сразу отпугнуть клиентов своей ценовой политикой – сделайте акцент на индивидуальном подходе к каждому и гибкой системе скидок. Поверьте, это работает и привлекает заинтересованных в покупке людей, личный контакт с которыми и поможет вам успешно продать по телефону или при встрече.

И еще одно – когда клиент увидит цены у вас на сайте, а у конкурента их не будет, он подсознательно будет считать вас более честным и открытым продавцом и вы заработаете больше доверия с его стороны. Открыто говорить о ценах – это так же важно, как и смотреть в глаза собеседнику во время разговора. Старайтесь указать как можно больше информации о том, как формируется цена, что получит клиент за определенную стоимость и в чем будет его выгода, если он обратится именно к вам.

Не переживайте о том, что сообщив о цене товаров или услуг вы отпугнете определенную часть людей. Постарайтесь определить свою целевую аудиторию и ориентироваться на нее. Угодить абсолютно всем – невозможно, а вот идеально подходить под запросы «своих» клиентов и удовлетворять их ожидания– вот к чему надо стремиться.

Как 8STARS поможет подобрать удобный именно для вас способ указания цены?

Система онлайн записи 8STARS постоянно совершенствуется в соответствии с вашими потребностями и благодаря новой полезной функции в разделе «Услуги» вы сможете выбрать максимально подходящий для вашего бизнеса способ указания цены на товары и услуги. В графе «Тип цены» система предложит вам 6 вариантов на выбор.

8stars-price-types

Если в вашем бизнесе все просто и ясно и вы с легкостью называете конкретную цену на тот или иной товар, то вам подойдет вариант «Фиксированная цена», где вы просто назначаете цену по каждому пункту.

Бывают случаи, когда точную цену назвать нельзя. Особенно это касается сферы предоставления услуг. В этом случае укажите цену в том варианте, в котором можете. Например, если речь идет о стрижке и все зависит от длины волос и сложности работы – укажите диапазон вероятной или же стартовой цены. Здесь вам подойдут варианты «Начиная от ..» и «В пределах от и до», с помощью которых вы сможете отобразить на сайте ценовой диапазон по каждой услуге.

Если же цена услуги зависит от набора мини-услуг, то хорошим решением будет создать комплексы с разными ценами в зависимости от количества процедур. Обязательно опишите что именно клиент получает за какую сумму.

Если ваши услуги индивидуальны и подбираются под каждого клиента отдельно, можно описать несколько вариантов уже предоставленных услуг с их ценой. Также напишите, что клиент сможет получить индивидуальный расчет цены по звонку или на бесплатной консультации у вашего специалиста. В этом случае выбирайте вариант указания цены «По звонку», а консультацию у профессионала вынесите отдельно и в типе цены укажите «Бесплатно». Это гарантировано поможет вам привлечь больше клиентов, ведь возможность получить что-то бесплатно дает ощущение выгодной сделки, независимо от потраченной вследствие суммы.

А бывают ли случаи, когда цену все-таки лучше не указывать, – подумаете вы. Бывают, но это касается определенных профессий. Если вы, например, частный врач, то стоимость курса лечения можно озвучить только после осмотра пациента и личного общения. В 8STARS предусмотрели и эту ситуацию, предложив вам в указании цены вариант «Нет». Это значит, что на сайте будет предложен только ваш перечень услуг без указания цены.

При создании каждой услуги кроме цены вы сможете добавить еще много полезной для клиента информации: можно указать длительность услуги, отметить мастеров, доступных для данной процедуры, добавить описание услуги и категорию, к которой она относится. 8STARS предлагает Вам множество возможностей, а выбор всегда за вами.

Итак, мы уже выяснили, что скрывать информацию о цене – не лучшая затея и это значительно усложняет процесс продвижения бизнеса. Только представьте, что вы зашли в магазин купить продукты на ужин, но не нашли ни единого ценника на витринах. Скорее всего вы растеряетесь, не будучи уверенными в том, хватит ли вам денег на приобретение нужных товаров. То же самое чувствуют посетители сайта, которые не смогли найти информацию о цене товаров и услуг. Будьте откровенными с вашими потенциальными клиентами и не пытайтесь скрыть от них цены, ведь это лишено смысла и рано или поздно их все равно придется назвать. Цените время посетителей своего сайта и позаботьтесь о том, чтобы они получили всю необходимую информацию о вашей компании и услугах, которые она предоставляет, и совсем скоро они станут вашими постоянными клиентами.

Автор

Irene Brovarnyk

Irene Brovarnyk

маркетолог, блогер, копирайтер

Все статьи автора

Читайте также...